Frontline Customer Service Representative - Retail & Consumer Products
Bergabunglah dengan Dana Purna Investama sebagai Frontline Customer Service Representative dan menjadi wajah perusahaan kami! Kami mencari individu yang dinamis dan profesional untuk mengelola interaksi pelanggan, janji temu, dan pertanyaan dengan sempurna. Di posisi ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari, memastikan mereka merasa dihargai dan mendapatkan layanan terbaik. Anda akan bekerja di toko kami di Jl. Raya Ponorogo No. 123, Ponorogo, Jawa Timur, dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Dana Purna Investama adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan. Kami mengutamakan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional. Sebagai Frontline Customer Service Representative, Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi seperti CRM dan POS untuk memudahkan transaksi dan pelayanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola interaksi pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Memproses transaksi dengan cepat dan akurat menggunakan sistem POS.
- Menyelesaikan janji temu dan pertanyaan pelanggan dengan tepat waktu.
- Mengupdate informasi pelanggan di CRM kami.
- Melaporkan masalah atau keluhan pelanggan kepada manajer atau tim terkait.
- Memastikan toko tetap bersih dan teratur.
- Mengikuti semua prosedur keamanan dan kebijakan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Representative di industri retail atau konsumen.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti CRM dan POS.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Sikap positif dan proaktif.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang