Administrative & Customer Service Officer - Dynamic Car Rental Industry

Bergabunglah dengan WS Rental Sewa Mobil, nama terkemuka di industri penyewaan mobil dinamis Indonesia, sebagai Administrative & Customer Service Officer. Peran ini menawarkan gaji kompetitif, insentif berdasarkan kinerja, dan pertumbuhan karir.

Bekerja di WS Rental Sewa Mobil di Surabaya, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Setiap hari, Anda akan membantu mengelola operasional administratif dan memberikan dukungan pelanggan yang ramah, menggunakan sistem internal kami seperti SAP dan Microsoft Office.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon dan email, memastikan pelayanan yang responsif dan profesional.
• Memproses reservasi mobil, termasuk konfirmasi, pembatalan, dan perubahan.
• Mengelola dokumen administratif seperti kontrak penyewaan, surat-surat resmi, dan laporan keuangan.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris mobil dan peralatan.
• Menggunakan sistem SAP untuk mengelola data operasional dan keuangan.
• Mengikuti dan mengimplementasikan prosedur keamanan dan keselamatan operasional.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Melakukan tugas-tugas administratif lainnya yang diperlukan untuk mendukung operasional perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Administrative & Customer Service Officer atau peran serupa.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Pengalaman menggunakan sistem SAP atau perangkat lunak administratif serupa.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Sertifikasi Customer Service Professional (CSP) atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
• Bersedia bekerja di Surabaya, Jawa Timur.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait